Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
I presenti Termini regolano l'uso del sito tivengoincontro.com e dei servizi di TVI — Ti Vengo Incontro. Utilizzando il Sito o sottoscrivendo un servizio, accetti i presenti Termini.
Fornitore
Il servizio è fornito da TVI — Ti Vengo Incontro di Cabezas Cuero Rosa Esneda, P.IVA 12861230014, Via Sestriere 07, 10063 Perosa Argentina (TO), Italia. Email: rosa.cabezas@tivengoincontro.com — Tel. +39 327 199 1004.
Descrizione del servizio
TVI è un servizio di assistenza a domicilio in Val Chisone / Alta Valle (Perosa Argentina, TO): ritiro di ricette e impegnative, approvvigionamento dei farmaci presso le farmacie locali e consegna a domicilio; su richiesta, prenotazione di visite; inoltre un servizio di trasporto. TVI non è un servizio medico e non fornisce consulenza sanitaria.
Registrazione e account
Per usare i servizi devi registrarti fornendo dati veritieri (nome, cognome, codice fiscale, email). Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account.
Abbonamento
Il servizio di ritiro/consegna è offerto tramite abbonamento al piano BASE: €25/mese o €255/anno, con un servizio aggiuntivo opzionale di +€10/mese. L'abbonamento si attiva dopo la firma del contratto e la conferma del pagamento e si rinnova secondo la periodicità scelta.
Servizio a consumo (trasporto)
Il trasporto è sempre a consumo: il prezzo è calcolato su base oraria in funzione della distanza e viene comunicato prima della conferma come tariffa oraria e ore garantite. Ogni ora iniziata dal punto di partenza conta come ora intera (0–59 min = 1 ora). L'importo definitivo è calcolato al termine del servizio sulla durata effettiva, mai inferiore alle ore garantite, e si paga dopo il servizio. Ogni richiesta è approvata dallo staff prima della conferma; le tariffe sono calcolate dal sistema in modo autoritativo.
Contratto e delega
Per il ritiro delle ricette è necessario firmare il contratto e la delega e caricare i documenti di identità richiesti. Il contratto è approvato dallo staff prima dell'attivazione.
Pagamenti
I pagamenti possono avvenire con carta/PayPal tramite Stripe, oppure con bonifico o contanti (verificati manualmente dallo staff). Non conserviamo i dati completi della carta. Gli importi sono in Euro e comprensivi delle imposte applicabili.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Se richiedi l'esecuzione del servizio durante tale periodo, potresti dover corrispondere quanto dovuto per le prestazioni già rese.
Obblighi dell'utente
Ti impegni a fornire informazioni corrette, a utilizzare il servizio in modo lecito e a non pregiudicarne il funzionamento o i diritti di terzi.
Limitazione di responsabilità
TVI si adopera per erogare il servizio con diligenza, ma non risponde di ritardi o impedimenti dovuti a cause non imputabili (es. indisponibilità di farmaci, cause di forza maggiore). Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità nei casi previsti come inderogabili dalla legge.
Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi, il Foro di Torino.
Modifiche
Potremmo aggiornare i presenti Termini; la data "Ultimo aggiornamento" indica la versione più recente.